Algemene Voorwaarden particulier en Winkellevering
Algemene Voorwaarden Particulier
Laatst bijgewerkt: 11-01-2026
Welkom bij helena-art Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan.
2. Bestellingen en Overeenkomsten
Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op de website zijn excl verzendkosten.
Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
4. Levering en Verzending
Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
De levertijd is een indicatie en kan afwijken door onvoorziene omstandigheden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd,
Retourkosten zijn voor rekening van de klant en in dezelfde verpakking als waarmee het is verzonden, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
6. Klachten en Garantie
Wij doen ons best om een hoge kwaliteit te leveren. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan contact met ons op via info@helena-art.nl of met het contact formulier.
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
8. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Zie ons privacy beleid voor meer informatie.
9. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of technische storingen.
10. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
www.helena-art
E-mail:info@helena-art.nl
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Algemene Voorwaarden voor Winkellevering
laatst bijgewerkt 11-01-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van gedecoreerde/handbeschilderde vazen door helena-art aan wederverkopers. Door een bestelling te plaatsen, gaat de wederverkoper akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen helena-art en de wederverkoper.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Bestellingen en Overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij een bestelling schriftelijk hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.
Annulering van een geplaatste bestelling is alleen mogelijk in overleg. Een annulering van een gepersonaliseerde bestelling is niet mogelijk.
3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levering en Risico
De levertermijn wordt in overleg bepaald en is indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe factoren.
De wederverkoper draagt het risico van de goederen vanaf het moment van levering.
Wij behouden ons het eigendomsrecht van de geleverde goederen totdat de volledige betaling is voldaan.
5. Retouren en Schade
Retourzendingen zijn alleen mogelijk bij gebreken en dienen binnen 2 dagen na ontvangst gemeld te worden.
Beschadigde producten dienen met foto’s te worden aangetoond en worden, indien gegrond, vervangen of gecrediteerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de wederverkoper, tenzij anders overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde goederen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of verwerking van de producten.
7. Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen en beschilderingen blijven intellectueel eigendom van helena-art
Het is niet toegestaan om onze producten te reproduceren of onder een andere merknaam te verkopen zonder schriftelijke toestemming.
8. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen of transportproblemen) behouden wij ons het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in onderling overleg opgelost of, indien nodig, voorgelegd aan een bevoegde rechter.
10. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
helena-art
spoorstokstraat 8 1448 SB purmerend
E-mail:info@helena-art.nl
Door een bestelling te plaatsen, gaat de wederverkoper akkoord met deze algemene voorwaarden.